Politique de confidentialité
CARDORA HÉRITAGE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement est :
Artiom Aroutunyan — CARDORA HÉRITAGE
Entrepreneur individuel
SIRET : 884 159 781 00019
10 Square Saint-Marsal, 66100 Perpignan, France
E-mail : supportcardoraheritage@gmail.com
2. Données collectées
Selon l'utilisation du site, les données pouvant être collectées comprennent notamment :
• nom et prénom ;
• adresse de livraison et de facturation
• adresse e-mail
• numéro de téléphone lorsqu'il est fourni
• informations relatives aux commandes
• informations nécessaires au paiement, traitées par les prestataires de paiement concernés
• échanges avec le service client
• données techniques et de navigation
• données relatives aux préférences en matière de cookies lorsque cela est applicable.
3. Finalités
Les données peuvent être utilisées afin de :
• traiter et expédier les commandes
• assurer le paiement
• communiquer avec le client
• assurer le service après-vente
• gérer les retours et remboursements
• prévenir les fraudes
• respecter les obligations légales et comptables
• améliorer le fonctionnement du site
• mesurer l'audience lorsque le consentement ou une autre base légale applicable le permet
• envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti ou lorsque la réglementation permet cet envoi.
4. Bases légales
Selon le traitement concerné, les données peuvent être traitées sur la base :
• de l'exécution du contrat
• d'une obligation légale
• du consentement de la personne
• de l'intérêt légitime de CARDORA HÉRITAGE, lorsque celui-ci est applicable.
5. Prestataires et destinataires
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
• Shopify
• prestataires de paiement
• transporteurs et prestataires logistiques
• prestataires techniques
• outils nécessaires au service client
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques utilisés par la boutique peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque cela est applicable, les transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen des mécanismes juridiques appropriés.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales et comptables.
Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par la personne concernée.
8. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, les personnes disposent notamment, lorsque les conditions sont réunies, d'un droit :
• d'accès ;
• de rectification
• d'effacement
• de limitation ;
• d'opposition
• de portabilité
• de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à :
supportcardoraheritage@gmail.com
La personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour la mesure d'audience, la personnalisation ou la publicité lorsque le consentement requis a été recueilli.
L'utilisateur peut gérer ses préférences à partir du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.
La CNIL recommande notamment une information claire sur les finalités et les durées des traceurs et, pour les traceurs soumis au consentement, un mécanisme permettant un choix réel de l'utilisateur.